Customer Service Excellent

Customer Service Excellent

images (1)

Customer Service Excellent, hal yang sudah lama saya dengar dan mungkin anda juga begitu?, dan saya baru “ngeh” berapa penting customer service excellent dalam kehidupan kita. hal yang pertama yang harus kita pahami adalah apa sih customer itu?, siapa costumer dalam hidup kita?, dan kemudian service itu apa sih, dan apa yang harus kita lakukan?.

Hal pertama yang ada di pikiran kita ketika mendengar kata custumer adalah pelanggan, lebih tepatnya dapat disimpulkan Costumer adalah semua orang yang mengkosumsi barang/ produk dan jasa kepada kita. *key wordnya adalah ‘mengkosumsi’. Siapa customer dalam hidup kita?, customer dapat dibagi menjadi 2:
– internal: semua orang yang bersentuhan langsung dalam hidup kita diantaranya: atasan anda, rekan kerja, bawahan, dan customer yang bergantung pada kita adalah keluarga kita.
-external: dapat dikelompokan menjadi dua, consumen market dan bisnis konsumen.

Service adalah aktivitas yang bersifat tidak tampak yang mempunyai tujuan mencapai kepuasan pelanggan. pelayan prima memberikan melebihi standar atau sama dengan standar, baik secara sikap, tindakan, penampilan, perhatian, tindakan, tanggung jawab dan dengan komunikasi yang baik.

Keywordnya adalah kepuasan dan tindakan yang terbaik. siapapun customer kita yang kita lakukan adalah memberikan tindakan yang terbaik untuk pencapaian kepuasan, baik kepada keluarga, atasan, rekan, bawahan dan maupun dibidang bisnis. untuk mendapatkan kepercayaan dan kesetiaan dari constumer.

inspirator: merizahendri, tungdw

September 24, 2013 at 3:23 pm Leave a comment

Sistem Kontrol dan Instrumentasi

download

Sistem Kontrol dan Instrumentasi

Peralatan Instrumentasi:
alat-alat yang biasanya digunakan dalam kontrol diantaranya:
1. Sensor
Sensor adalah suatu alat yang digunakan untuk mendeteksi suatu besaran fiska atau kimia yang kemudian du ubah menjadi besaran listrik sehingga dapat dianalisa dengan rangkaian listrik tertentu.
Jenis-jenis sensor: (more…)

September 24, 2013 at 2:20 pm Leave a comment

Minang Kembali Diguncang

Kepulauan Mentawai Sumatera Barat menyusul gempa pertama 7,2 SR pada pukul 21:42:20 WIB  (25/10). Pusat gempa terjadi di radius 18 sampai dengan 118 km Barat Daya Pagai Selatan dan Pagai Utara Mentawai.

Getaran gempa terakhir masih dapat dirasakan oleh warga Kota Padang berkekuatan 5,0 SR pada kedalaman 15 km berpusat di 109 km barat daya Pagai Utara Mentawai. Gempa susulan tertinggi terjadi pada pukul 02:37:29 WIB dinihari dengan kekuatan 6,2 SR.

gempa 7,2 Skala Richter yang mengakibatkan gelombang tsunami setinggi di Mentawai, Sumatera Barat. Korban gempa dan tsunami Mentawai terkini, meninggal 311 orang.Sebanyak 460 orang hilang,” tambah Andi. Kemarin juga disebutkan, bangunan-bangunan gedung dan infrastruktur juga luluh lantak.
Laporan sementara yang masuk, bangunan-bangunan yang rusak itu antara lain satu gedung SMP rusak, empat rumah dinas, lima rumah ibadah, dan lima jembatan.

Kerusakan lain yang terpantau antara lain, 291 rumah penduduk rusak berat dan 190 rumah penduduk rusak ringan. Presiden Susilo Bambang Yudhoyono (SBY) sudah berada di Padang, tanggal 27/11/10.

Gempa yang menjadi trauma semenjak tanggal 30 september 2009 sekarang tambah menjadi-jadi. gempa kali ini memyebabkan  tsunami yang merenggut korban yang cukup banyak. Semoga minang tabah menghadapi semua bencana ini. Kita berdoa untuk Minang.

sumber: http://nasional.vivanews.com

http://www.minangkabauonline.com.

gambar: kaskus.us

October 28, 2010 at 9:01 am Leave a comment

1 Tahun Minang Terguncang


Bertepatan dengan 30 sebtember 2010, setahun sudah gempa Sumatera Barat. Pada Rabu, 30 September 2009 yang lalu Sumatera Barat digucang gempa hebat yang ditaksir kekuatanya Menurut BMG bener ada gempa skala 7.8 pada pukul 17.16 WIB, terjadi di kedalaman 71 kilometer.Pusat gempa berada di arah 57 kilometer barat daya Pariaman, Sumatera Barat. jumlah korban gempa di Sumatera Barat mencapai 1.100 orang lebih.

Sekarang tepat setahun sudah gempa sumatera barat. trauma itu masih ada. warga kota padang takut akan gempa terulang lagi. mereka masih was-was, dengan beberapa isu gempa itu terulang.
Sekarang untuk mengenang korban-korban gempa pemerintah kota padang menghimbau untuk pemasangan bendera setengah tiang, memakai baju puti dan bawahan gelap. Banyak kenang yang tersisa dari puing taun lalu yang masih tersisa. kota padang sudah kembalai intensif dan dalam masa penyembuhan diri.

Peringatan ini bukan menjadikan kita terpuruk, tetapi jadi pelajaran yang akan membuat kita bertambah tegar.  

September 30, 2010 at 3:56 am Leave a comment

Pesta Bloger Kota Padang

Padang Merupakan kota kedua setelah makasar. setelah sukses mengadakan acara di makasar. Pesta bloger bukan saja diperuntukan untuk para bloger kota padang, tetapi juga para pengguna berbagai social media, baik feceboker, twwiter, dan lain lainnya serta komunitas online dan offline yang ada di Padang dan sekitarnya.

Blogshop akan digelar di laboratorium komputer atau ICT Center Universitas Negeri Padang ruangT77, belakang BAAK. Acara ini diselenggaran pada hari ini Sabtu, 28 Agustus 2010, pukul 09.00-15.00.

Bukan itu saja acara masih berlanjut dengan akan digelar pesta blogger mini. Acara buka puasa bersama, dan sharing komunitas. Pesta blogger mini akan digelar di Pondok Baselo Lubuk Idai, Jalan Khotib Sulaiman no 18.

Pemateri pada acara ini akan datang juga bapak Muhammad Adri, dosen serta penulis buku ”guru go Blog”. Moga Acara Pesta Blogger kota Padang berjalan Lancar.

Acara pembukan pertama pada pesta bloger di padang dibuka oleh wakil dubes amerika serikat Mr. Philips.  yang mengatakan bahwa media sosial itu penting untuk mendukung kehidupan.

Acara kedua dibuka oleh Mrs Venus perwakilan dari dagdigdug.com. menceritakan arti blog dan guna serta kunci dari blog tersebut. Blog bisa menulis apasaja yang kita suka agar bisa ditulis diblog dan bisa dibaca oleh orang lain sehingga terbentuk Networking.  Bahan Blog bisa didapat dari internal dan eksternal. Ada beberapa cara agar blog kita menarik dan banyak dikunjungi, dengan konten-konten yang menarik. dan sediakan juga gambar-gambar ilustrasi tentang artikel. dan yang penting harus diupdete agar tetap eksis. Blog harus dipromosikan kekhalayak agar orang tau. baik di sosial media, situs berita atau artikel sendiri.

Pemateri selanjutnya adalah bapak Muhammad Adri yang menerangkan bagai mana peting nya blog bagi kehidupan. dan juga menerangkan bagai mana blog itu dibuat. Keunggulan dan Kurangan masing-masing blog.

August 28, 2010 at 3:01 am Leave a comment

Mars Mendekati Bumi 27 Agustus 2010

Akhir-akhir ini beredar kabar di internet bahwa Planet Mars akan mendekat ke Bumi pada 27 Agustus. Dikatakan bahwa dilihat dengan mata telanjang, planet merah itu akan terlihat sebesar bulan purnama dari Bumi.

Saat itu, Bumi seakan-akan memiliki dua bulan.

Pesan yang beredar ini bukan kali pertamanya. Pesan yang sama telah beredar pada 2004 lalu — dalam format email — berjudul ‘Mars Spectacular’ yang dikirim oleh sumber anonim. Namun, tak disebutkan di tahun berapa, momentum 27 Agustus itu akan terjadi.
(more…)

August 27, 2010 at 9:21 am Leave a comment

Tercepat Dunia WiFi 802.11n


Saat ini produk-produk konsumen yang terintegrasi dengan jauh lebih kuat chip nirkabel seperti modul nirkabel 802.11n sehingga mereka dapat dihubungkan dengan mudah tanpa kabel keras seluruh persimpangan di rumah atau kantor tempat. Similarly, Sanyo has just announced its latest series of WXGA video projector that being equipped with 802.11n wireless connectivity. Demikian pula, Sanyo baru saja mengumumkan seri terbaru dari proyektor video WXGA bahwa menjadi dilengkapi dengan konektivitas nirkabel 802.11n. Named as LP-WXU700, it is claimed to be the world’s fastest wireless projector targeted for enterprise use. Dinamakan sebagai LP-WXU700, itu diklaim sebagai tercepat di dunia proyektor nirkabel yang ditargetkan untuk perusahaan digunakan.

Referensi: http://www.mydigitallife.info/2009/05/12/sanyo-announces-lp-wxu700-worlds-fastest-wifi-80211n-projector/

July 19, 2010 at 11:51 am Leave a comment

Older Posts


My Photo

Categories

August 2016
M T W T F S S
« Sep    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  

free counters

Top Rated

Blog Stats

  • 21,271 hits

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.